Müşteri kartını danışman değil, asistan doldurur.
AI ses asistanı görüşmede bütçeyi, bölgeyi, oda sayısını, kredi ve takas durumunu sorar; cevapları doğru alanlara yazar. Alıcı, satıcı ve kiracı tek kartta, tüm görüşme geçmişiyle durur.
Ahmet Yılmaz
+90 533 ••• •• 61 · kaynak: gelen arama
- Tip
- Alıcı
- Bütçe
- 4,5M – 5M ₺
- Bölge
- Ataşehir, Kadıköy
- Oda sayısı
- 3+1
- Kredi
- Ön onay alındı
- Takas
- Var · 2+1 Ümraniye
Görüşme geçmişi
- Gelen arama · asistan nitelendirdi09:42
- 2 ilan linki WhatsApp'tan gitti09:45
- Gösterim · Cmt 11:0009:45
- Not · okula yakın olsun istiyor10:10
Rehberde binlerce numara var, kimin ne aradığı yazmıyor.
Bilgi danışmanın kafasında
"Bu bey 3+1 arıyordu, kredisi vardı galiba" bilgisi bir yere yazılmaz. Danışman yoksa müşteri de yoktur.
Kayıt girmek zaman alır
Gün boyu sahada olan danışman akşam her görüşmeyi tek tek forma işlemez. Alanlar boş kalır.
Yeni ilan geldiğinde kime haber verilecek?
Bütçe ve bölge kayıtlı değilse yeni portföye uyan alıcıları bulmak için WhatsApp geçmişini taramak gerekir.
Asistan sorar, cevap doğru alana yazılır.
Ses asistanı arayanın alıcı mı, satıcı mı, kiracı mı olduğunu anlar ve ona uygun soruları sorar. Görüşme bittiğinde kart açılmış, alanlar dolmuş, etiketler eklenmiş olur. Conversation AI WhatsApp ve Instagram'da aynı bilgileri yazılı olarak toplar.
- Bütçe, bölge, oda sayısı, kredi durumu, takas
- Kaynak: hangi aramadan, hangi reklamdan geldi
- Görüşme özeti ve not kartın geçmişinde
- Tekrar arayan müşteri tanınır, aynı karta işlenir
Canlı görüşme
Deniz · AI asistan
- Satıcı · Kadıköy 3+1
- Randevu · Perşembe 14:00
- CRM'e kaydedildi
Alıcı, satıcı ve kiracı için ayrı alan setleri.
Alıcıya kredi durumunu, satıcıya ada-parseli ve yetki durumunu, kiracıya taşınma tarihini ve evcil hayvanını sorarsınız. Kurulumda ofisinizin kullandığı alanları birlikte belirliyor, asistanın senaryosunu bu alanlara göre kuruyoruz.
- Alıcı: bütçe, bölge, oda sayısı, kredi durumu, takas
- Satıcı: mülk tipi, adres/ada-parsel, m², beklenen fiyat, yetki durumu
- Kiracı: kira bütçesi, taşınma tarihi, kişi sayısı, evcil hayvan
- Bütçe
- Bölge
- Oda sayısı
- Kredi durumu
- Takas
- Mülk tipi
- Adres / ada-parsel
- m²
- Beklenen fiyat
- Yetki durumu
- Kira bütçesi
- Taşınma tarihi
- Kişi sayısı
- Evcil hayvan
- Eşyalı mı
Doğru listeyi saniyeler içinde çıkarın.
Yeni bir 2+1 portföy geldi: alıcı, 2+1, bütçesi 3,5–4,5 milyon arası olanları filtreleyin. Seçtiklerinize tek seferde etiket ekleyin, danışmana atayın ya da bir besleme kampanyasına alın. Mesajları otomasyonlar gönderir.
- Alan ve etiketlere göre filtre
- Toplu etiket, atama ve kampanyaya ekleme
- Giden arama kampanyaları için yalnız izinli kişiler
- Selin K.Alıcı · 2+1~3,9M ₺
- Ozan P.Alıcı · 2+1~3,6M ₺
- Gül E.Alıcı · 2+1~4,1M ₺
- Tarık S.Satıcı · arsa—
Bir müşteriyi tanımak için gereken her şey.
Özel alanlar
Bütçe, bölge, oda sayısı, kredi, takas ve ofisinize özel diğer alanlar.
Etiketler
Sıcak, kredili, takaslı, yabancı alıcı… Asistan da ekler, ekip de.
Görüşme geçmişi
Aramalar, mesajlar, randevular ve notlar tarih sırasıyla tek akışta.
Notlar
Danışmanın gözlemleri ve asistanın görüşme özetleri yan yana.
Bağlı fırsatlar
Kişinin alıcı ve satıcı fırsatları, aşamalarıyla birlikte kartta.
İzin bilgisi
İYS ve KVKK onay durumu kayıtlı; kampanyalar yalnız izinli kişilere gider.
Dört soru, dolu bir kart.
- Asistan
Hangi bölgelere bakıyorsunuz, kaç oda düşünüyorsunuz?
- Arayan
Ataşehir ya da Kadıköy, 3+1. Bütçem 4,5 ile 5 milyon arası.
- Asistan
Kredi kullanmayı düşünüyor musunuz, takas olarak değerlendirmek istediğiniz bir mülk var mı?
- Arayan
Kredi ön onayım var. Ümraniye'deki 2+1'imi takasa vermek isterim.
Kart alanları dolduruldu · takas için ayrıca satıcı fırsatı açıldı
Örnek görüşme metnidir.
Müşteri kartları hakkında sorular
Hangi alanların olacağına biz mi karar veriyoruz?
Evet. Kurulumda ofisinizin hangi bilgileri tuttuğunu konuşuyor, alanları ve asistanın soracağı soruları buna göre kuruyoruz.
Mevcut müşteri listemizi aktarabilir miyiz?
Evet. Excel ya da başka bir sistemden aldığınız listeyi kurulum sırasında içeri aktarıyoruz. Paketlerde 1.500 kişi dahildir; fazlası kişi başı ücretlendirilir.
Aynı kişi tekrar ararsa yeni kart mı açılır?
Hayır. Telefon numarasıyla tanınır ve görüşme aynı kartın geçmişine eklenir.
Kişisel verilerin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Kartlara yalnız yetki verdiğiniz kullanıcılar erişir. KVKK aydınlatması ve İYS onay durumu kartta tutulur; giden kampanyalarda yalnız izinli kişiler kullanılır.
Kartları dolduran yapay zekâ
Kendini dolduran müşteri kartlarını görün.
Bir örnek arama yapalım, kartın alanlarının görüşme biterken nasıl dolduğunu birlikte izleyelim.
- Ofisinize özel alan önerisi
- Mevcut listenizin aktarımı
- Aylık sözleşme, taahhüt yok