CRM altyapısı · Randevu ve takvim

Gösterim randevusunu telefonda asistan yazar.

AI ses asistanı danışmanınızın takvimine bakar, uygun saatleri konuşma diliyle önerir ve randevuyu takvime işler. Gösterim, değerleme/ekspertiz ve ofis görüşmeleri Google ya da Outlook takviminizle senkron kalır; teyit ve hatırlatmaları otomasyonlar gönderir.

Murat B. · bu hafta · örnekGoogleOutlook
Pzt
Sal
Çar
Prş
10:00

Gösterim

Kartal 2+1

11:00
12:00

Tapu

Ataşehir

13:00
14:00

Değerleme

Gebze arsa

Ekspertiz

Kadıköy 3+1

15:00

Toplantı

Outlook

16:00

Ofis

Proje sunumu

17:00
Asistanın yazdığıSenkron takvimdenEkibin girdiği
Sorun

Randevu ayarlamak, randevunun kendisinden uzun sürüyor.

01

Telefonda saat pazarlığı

"Bir bakıp size döneyim" ile kapanan görüşme çoğu zaman ikinci kez açılmaz. Müşteri başka ofisten randevu alır.

02

Çakışan randevular

Ofis takvimi, danışmanın kişisel takvimi ve WhatsApp'ta verilen sözler birbirini görmez. Aynı saate iki gösterim düşer.

03

Gelmeyen müşteri

Hatırlatma gitmeyince müşteri unutur. Danışman yolu gidip boş daireyi bekler.

Asistan randevu yazar

Müsaitliğe bakar, iki seçenek sunar, takvime işler.

Ses asistanı görüşme sırasında takvim doluluğunu kontrol eder ve "Cumartesi 11:00 ya da 15:00 boş, hangisi size uyar?" diye sorar. Müşteri seçtiği an randevu takvime yazılır, fırsat "Randevu" aşamasına geçer ve müşteriye WhatsApp teyidi gider.

  • Danışmanın çalışma saatleri ve dolu saatleri dikkate alınır
  • Gösterimler arasına yol payı bırakılabilir
  • Gösterim, değerleme/ekspertiz ve ofis görüşmesi ayrı türler
  • Doğru danışmanın takvimine, doğru adresle yazılır
Canlı görüşme

“Cumartesi 11:00 ya da 15:00 boş görünüyor. Hangisi size uyar?”

Cumartesi · Murat B. müsaitliği

10:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00

13:00 · gösterimler arası yol payı

Takvime yazıldı · Maltepe 3+1 gösterimi
Teyit ve hatırlatma

Randevu yazıldıktan sonrası da kendiliğinden işler.

Otomasyonlar randevuyu WhatsApp'tan teyit eder, konumu paylaşır, bir gün ve birkaç saat önce hatırlatır. Gösterimden sonra danışmana geri bildirim görevi açılır. Hepsi kurulumda hazır emlak senaryolarıyla gelir.

  • Randevu sonrası WhatsApp teyidi
  • Randevu öncesi hatırlatmalar
  • Gösterim sonrası danışmana görev

Randevu akışı · otomasyon

  1. Randevu yazıldı

    Çarşamba 16:20 · asistan

  2. WhatsApp teyidi + konum

    hemen

  3. Hatırlatma

    1 gün önce

  4. Son hatırlatma

    2 saat önce

  5. Danışmana görev

    gösterim sonrası geri bildirim

Takvimde neler var

Ofisin ve her danışmanın takvimi tek yerde.

Google ve Outlook senkron

Danışmanın mevcut takvimindeki dolu saatler asistanın önerilerine yansır.

Müsaitlik kuralları

Çalışma saatleri, öğle arası ve gösterimler arası yol payı.

Ekip takvimleri

Bölgeye ya da portföye göre doğru danışmanın takvimine randevu.

Randevu türleri

Gösterim, değerleme/ekspertiz, ofis görüşmesi, tapu: süresi ve yeri farklı.

Hatırlatmalar

WhatsApp ve SMS ile teyit ve hatırlatma, gelmeme riskini azaltır.

Pipeline'a bağlı

Yazılan randevu fırsatı "Randevu" aşamasına taşır, müşteri kartına işlenir.

Örnek görüşme

Değerleme randevusu, tek görüşmede.

  • Arayan

    Kadıköy'deki 3+1 dairemi satmayı düşünüyorum, ne eder acaba?

  • Asistan

    Doğru fiyat için danışmanımızın daireyi görmesi en sağlıklısı. Ücretsiz bir değerleme ziyareti planlayalım mı?

  • Arayan

    Olur. Hafta içi öğleden sonra uyar.

  • Asistan

    Perşembe 14:00 ya da Cuma 15:30 boş görünüyor. Hangisi size uygun?

  • Arayan

    Perşembe olsun.

CRM'e yazılanlar
Satıcı · Kadıköy 3+1DeğerlemePerşembe 14:00

Randevu danışmanın takvimine yazıldı · WhatsApp teyidi ve konum gönderildi

Örnek görüşme metnidir.

Randevu ve takvim hakkında sorular

Danışmanlarımız Google Takvim kullanıyor, değiştirmeleri gerekir mi?

Hayır. Google ya da Outlook takvimleri senkron edilir; danışman alışık olduğu takvimi kullanmaya devam eder, asistan dolu saatleri görür.

Asistan hangi danışmanın takvimine randevu yazar?

Kurulumda belirlediğimiz kurala göre: bölgeye, portföye, sıraya ya da ilanın sorumlu danışmanına göre.

Müşteri randevuyu değiştirmek isterse ne olur?

Ofisi aradığında asistan randevuyu bulur ve yeni bir saat önerir. Mesajla yazarsa Conversation AI ya da ekibiniz aynı şekilde günceller.

Hatırlatmaları biz mi kurmalıyız?

Hayır. Teyit ve hatırlatma akışlarını kurulumda ekibimiz kurar; zamanlamasını ve metnini birlikte belirleriz.

Demo

Asistanın takviminize randevu yazmasını dinleyin.

Bir gösterim randevusu alan örnek aramayı canlı yapalım; takvimde ve WhatsApp'ta ne olduğunu birlikte görelim.

  • Canlı randevu araması
  • Google/Outlook senkron gösterimi
  • Aylık sözleşme, taahhüt yok
Ekibiniz

Bilgileriniz yalnız demo için kullanılır, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.