Asistanın her görüşmesini dinleyin, okuyun, ölçün.
AI ses asistanının yaptığı her aramanın ses kaydı, yazılı dökümü, kısa özeti ve sonuç etiketi müşteri kartına düşer. Kaç arama geldi, kaçı randevuya döndü, hangileri mesai dışıydı: temel göstergeleri tek raporda görürsünüz.
Görsellerdeki rakamlar örnek arayüz verisidir.
- Asistan
Bu aralıkta iki dairemiz var: biri site içinde, biri metroya yürüme mesafesinde.
- Arayan
Site içi olan daha iyi. Hafta sonu görebilir miyim?
- Asistan
Cumartesi 11:00 boş. İlan linkini WhatsApp'tan gönderiyorum.
Özet
Alıcı, Maltepe'de 3+1 arıyor. Bütçe ~6,5M ₺, kredi ön onayı var. Site içi tercih ediyor. Cumartesi 11:00 gösterim yazıldı.
- Sonuç
- Randevu
- Süre
- 3:12
- Dil
- Türkçe
- Aktarma
- Yok
Telefonda ne konuşulduğunu ofiste kimse bilmiyor.
Görüşme kayda geçmez
Müşteri ne istedi, ne sözü verildi, fiyat konuşuldu mu? Danışmanın hatırladığı kadarı kalır.
Kaçan arama görünmez
Cevapsız kalan aramalar telefonun geçmişinde kaybolur. Kaç fırsatın kapıdan döndüğünü ölçemezsiniz.
Yapay zekâya güvenmek için görmek gerekir
Asistanın müşteriyle nasıl konuştuğunu dinleyemiyorsanız, ona telefonunuzu emanet etmek zordur.
Kayıt, döküm ve özet, görüşme biter bitmez.
Ses asistanı görüşmeyi bitirdiğinde kayıt ve yazılı döküm hazırdır. Asistan konuşmayı birkaç cümlede özetler, sonucunu etiketler ve müşteri kartına işler. Danışman 3 dakikalık aramayı dinlemek yerine 3 satırlık özeti okur.
- Ses kaydı ve yazılı döküm
- Asistanın kısa özeti: talep, bütçe, bölge, sonraki adım
- Sonuç etiketi: randevu, değerleme talebi, bilgi talebi, aktarıldı, ulaşılamadı
- Hepsi müşteri kartında ve ortak gelen kutusunda
- Ayşe T.Randevu09:42
- Tarık S.Değerleme talebi10:15
- Gül E.Bilgi talebi11:03
- Ebru S.Danışmana aktarıldı12:20
- +90 542 ••• 08Ulaşılamadı · geri arama13:47
- Ozan P.Randevu teyit edildi14:05
Arama hacmi ve randevuya dönüşüm tek ekranda.
Gün ve hafta bazında kaç arama karşılandığını, kaçının randevuyla bittiğini, ne kadarının mesai dışında geldiğini görürsünüz. Asistanın hangi sonuçlarla bitirdiği aramalar ile danışmanlara aktarılanlar ayrı ayrı izlenir.
- Toplam ve günlük arama hacmi
- Mesai dışı ve cevapsız kalmış aramalar
- Randevuya dönen görüşmeler
- Sonuç etiketlerine göre dağılım
Toplam arama
48
Randevuya dönen
19
Mesai dışı
11
Asistanı denetlemek ve ekibi yönetmek için.
Ses kaydı
Her görüşmeyi baştan sona dinleyebilir, kalite kontrolü yapabilirsiniz.
Yazılı döküm
Görüşmenin metni; aramak istediğiniz cümleyi saniyeler içinde bulun.
Özet
Asistanın birkaç cümlelik özeti, danışmana bağlamı hızlıca verir.
Sonuç etiketi
Her arama bir sonuçla biter; otomasyonlar bu etikete göre takip mesajı gönderir.
Kaçan arama takibi
Ulaşılamayan kişiler için geri arama görevi ya da kampanyası.
Temel göstergeler
Hacim, mesai dışı oranı ve randevuya dönüşüm gibi temel rakamlar.
Kayıttan karta: asistan ne yazar?
- Arayan
Gebze'deki 600 metrekare arsam için değer biçebilir misiniz?
- Asistan
Doğru fiyat için konum, imar ve parsel bilgisine birlikte bakmak gerekir. Ada-parsel numarasını biliyor musunuz?
- Arayan
Tapuda yazıyor, bakıp WhatsApp'tan atarım.
- Asistan
Çok iyi olur. Danışmanımız yarın 10:00'da sizi arasın mı?
Özet karta yazıldı · yarın 10:00 geri arama görevi danışmana atandı
Örnek görüşme metnidir. Gerçek ses kayıtlarını demoda dinletiyoruz.
Görüşme kayıtları ve raporlar hakkında sorular
Arayana görüşmenin kaydedildiği söyleniyor mu?
Evet. Asistanın açılış cümlesine kayıt ve KVKK bilgilendirmesini kurulumda birlikte ekliyoruz.
Asistanın yanlış anladığı bir görüşmeyi nasıl fark ederiz?
Her görüşmenin kaydını dinleyip dökümünü okuyabilirsiniz. Geri bildiriminizle asistanın senaryosunu ve bilgilerini güncelliyoruz.
Raporlarda hangi göstergeler var?
Arama hacmi, mesai dışı aramalar, cevapsız kalanlar, sonuç etiketlerine göre dağılım ve randevuya dönen görüşmeler gibi temel göstergeler.
Danışmanların kendi aramaları da kaydediliyor mu?
Bu sayfadaki kayıt ve özetler asistanın yaptığı ve aktardığı görüşmeler içindir. Ekibinizin telefon kullanımını kurulumda konuşup netleştiriyoruz.
Kayıtları üreten yapay zekâ
Gerçek görüşme kayıtlarını dinleyin.
Demoda asistanın gerçek ses kayıtlarını, özetlerini ve rapor ekranını birlikte inceleyelim.
- Gerçek ses kayıtları
- Özet ve sonuç etiketi örnekleri
- Aylık sözleşme, taahhüt yok