Müşteriniz danışmanın telefonunda değil, ofisinizde kalsın
Excel ve kişisel WhatsApp ile başlamak kolaydır, maliyeti yoktur. Ama arama sayısı arttıkça takip unutulur, notlar dağılır ve ayrılan danışmanla müşteriler de gider. Squaremeters AI aramayı açar, kaydı kendisi tutar.
Squaremeters AI
Ses asistanı- 14:20İlk çalışta açıldı
- 14:21Alıcı · 3+1 · Kadıköy · site içi
- 14:22İlan linki WhatsApp'tan gitti
- 14:23Gösterim Cmt 11:00 takvimde
- 14:23CRM: kart + fırsat + görev
Excel + WhatsApp
Tipik sonuç- R248"Ayşe H. 3+1 ara?"
- R248Bütçe ve bölge boş
- R248Takip tarihi unutuldu
- WASohbet kişisel WhatsApp'ta
Tablo büyüdükçe kaybolan şeyler
Excel kötü bir araç değil; aramayı açmak ve takibi hatırlamak için yapılmamış.
Dağınık kayıt
Bir müşteri tabloda, bir diğeri danışmanın not uygulamasında, üçüncüsü WhatsApp sohbetinde. Kimin hangi ilanla ilgilendiğini toparlamak saatler alır.
Unutulan takip
"Cuma tekrar ara" hücresi kimseye hatırlatma göndermez. Yoğun haftada geri dönülmeyen alıcı sessizce başka ofise geçer.
Danışmanla giden müşteri
Görüşmeler kişisel telefonda ve kişisel WhatsApp'ta kalınca, ofisten ayrılan danışman müşteri listesini de yanında götürür.
Squaremeters AI ve Excel + WhatsApp
| Squaremeters AI | Excel + WhatsApp | |
|---|---|---|
| Odak | Emlak ofisleri | Genel amaçlı |
| Aramayı açma süresi | İlk çalışta | Danışman müsaitse |
| Çalışma saatleri | 7/24 | Danışmanın mesaisi |
| Yapay zekâ ses asistanı | ||
| WhatsApp / Instagram yanıtı | Kişisel telefondan, elle | |
| Takvime randevu yazma | Elle | |
| Görüşmenin CRM'e işlenmesi | Satır elle eklenirse | |
| Takip otomasyonları | ||
| Maliyet modeli | Aylık sabit + hacim | Ücretsiz ya da çok düşük |
| Sözleşme | Aylık | Yok |
Tablo, herkese açık genel bilgilere dayanır; özellikler ve fiyatlar zamanla değişebilir.
Görüşme bittiğinde satır değil, kart hazır
Asistan her görüşmeden sonra kişi kartını oluşturur; talep, bölge, bütçe, oda sayısı gibi alanları doldurur, etiketler ekler, fırsatı doğru pipeline aşamasına koyar ve görüşme özetini yazar.
- Kimsenin elle satır girmesi gerekmez
- Arama kaydı, WhatsApp ve Instagram mesajları aynı kartta
- Sıcak lead ve randevuda danışmana görev açılır
Ayşe Hanım
Müşteri kartıDanışman değişse de müşteri geçmişi yerinde
Görüşmeler ofis numarası ve ortak gelen kutusu üzerinden yürüdüğü için müşteri ilişkisi kişiye değil ofise bağlı kalır. Yeni danışman kartı açtığında tüm geçmişi görür.
- Kişi kartında notlar, etiketler ve görüşme geçmişi
- Müşteriyi başka danışmana kolayca atama
- Takip mesajları ve hatırlatmalar otomasyonla gider
Excel ve WhatsApp'ın iyi olduğu yerler
Dürüst olalım: birçok ofis buradan başlar ve bunun mantıklı nedenleri vardır.
Sıfır maliyet
Zaten elinizde olan araçlar. Abonelik, kurulum ya da eğitim gerekmez.
Kolay başlangıç
Herkes Excel'i ve WhatsApp'ı bilir. İlk günden kullanmaya başlarsınız.
Tek kişilik ofiste yeterli olabilir
Az sayıda müşteriyle, her aramayı kendisi açabilen tek bir danışman için tablo bir süre işini görebilir.
Nereden başlamalı?
Mevcut tablonuzu çöpe atmanız gerekmez. Kurulumda müşteri listenizi CRM'e aktarır, portföyünüzü asistana yükleriz; sonra yeni gelen aramaları asistan açmaya başlar ve kayıtlar kendiliğinden oluşur. Eski kayıtlar için, yalnız izinli kişilerle sınırlı bir yeniden canlandırma kampanyası da planlanabilir. Kurulumu ekibimiz yapar ve yayına almadan önce sizinle test eder.
Sık sorulan sorular
Excel'deki FSBO (sahibinden) listemizi elle arıyoruz; bu değişir mi?
Evet. Sahibinden satış ve kiralama listenizi bir kez yüklersiniz, asistan giden arama kampanyasıyla sırayla arar: kim açtı, kim randevu aldı, kim geri aranmak istedi, kim istemediğini söyledi hepsi kişi kartına yazılır. Kimin arandığını tablodan takip etmek zorunda kalmazsınız. İYS/KVKK uygunluğu ofisin sorumluluğundadır.
Elimdeki Excel listesini aktarabilir miyim?
Evet. Kurulumda müşteri listeniz CRM'e aktarılır; özel alanlar ve etiketler sizin düzeninize göre ayarlanır.
Danışmanlar kişisel WhatsApp kullanmaya devam edebilir mi?
Edebilir, ama ofis WhatsApp hattının ortak gelen kutusuna bağlanması müşteri geçmişinin ofiste kalmasını sağlar. Asistan ilan linklerini ve randevu teyitlerini bu hattan gönderir.
Ekibim yeni bir sistem öğrenmekte zorlanır mı?
Asistan kaydı kendisi tuttuğu için danışmanın yapması gereken iş azalır: kartı açıp özeti okumak ve görevini tamamlamak. Size özel danışmanınız kurulumda ekibinize gösterir.
Bu kadar küçük bir ofis için gerekli mi?
Aramaları her zaman kendiniz açabiliyorsanız belki değil. Kaçan arama sayınızı merak ediyorsanız önce kaçan arama hesaplayıcısıyla bir bakın, sonra karar verin.
Diğer karşılaştırmalar
Farkı canlı bir aramada duyun.
Asistanı kendi ofisinizin senaryosuyla dinleyin, sonra karar verin.
- Canlı demo araması
- Ofisinize özel senaryo önerisi
- Size özel fiyat teklifi