Sekreterinizin yerini değil, telefon yükünü alan asistan
İyi bir sekreter ofisin yüzüdür. Ama aynı anda tek hatta konuşur, mesai bitince gider, izne çıkar. Yapay zekâ ses asistanı ise her aramayı ilk çalışta açar, randevuyu takvime, görüşmeyi CRM'e yazar. En iyi sonuç çoğu zaman ikisi birlikte.
Squaremeters AI
Ses asistanı- 14:20İlk çalışta açıldı
- 14:21Alıcı · 3+1 · Kadıköy · site içi
- 14:22İlan linki WhatsApp'tan gitti
- 14:23Gösterim Cmt 11:00 takvimde
- 14:23CRM: kart + fırsat + görev
Sekreter
Tipik sonuç- 09:14Arama açıldı, sekreter
- 09:15İkinci arama beklemede, kapattı
- 13:05Öğle arası, cevapsız
- 19:40Mesai bitti, sesli mesaj
Telefon tek kişiye kaldığında olanlar
Sorun sekreterde değil; tek bir insanın aynı anda her yere yetişememesinde.
Aynı anda tek hat
Sekreter bir alıcıyla konuşurken çalan ikinci telefon bekler ya da düşer. Hafta sonu ilan yayına girdiğinde aramalar üst üste gelir.
Mesai, izin, hastalık
Akşam 19:00'dan sonra, öğle arasında, yıllık izinde ya da hastalık gününde arayan alıcı çoğu zaman sesli mesaja ya da boşluğa düşer.
Notlar kâğıtta kalıyor
"Ahmet Bey aradı, 3+1 soruyor" notu post-it'te kalınca bütçe, bölge ve takip tarihi CRM'e hiç girmiyor; danışman habersiz kalıyor.
Squaremeters AI ve Sekreter
| Squaremeters AI | Sekreter | |
|---|---|---|
| Odak | Emlak ofisleri | Ofis içi her iş |
| Aramayı açma süresi | İlk çalışta | Müsaitse hemen, meşgulse bekler |
| Çalışma saatleri | 7/24 | Mesai saatleri |
| Yapay zekâ ses asistanı | ||
| WhatsApp / Instagram yanıtı | Elle, vakit buldukça | |
| Takvime randevu yazma | Elle, takvime bakarak | |
| Görüşmenin CRM'e işlenmesi | Not alınırsa, elle | |
| Takip otomasyonları | ||
| Maliyet modeli | Aylık sabit + hacim | Maaş + SGK + yan haklar |
| Sözleşme | Aylık | İş sözleşmesi |
Tablo, herkese açık genel bilgilere dayanır; özellikler ve fiyatlar zamanla değişebilir.
Üç alıcı aynı anda arasa da üçü de konuşur
Asistan hat sırası tutmaz. Pazar sabahı ilan portallarından gelen aramaların hepsi aynı anda karşılanır, her biri nitelendirilir ve sonucu ayrı ayrı CRM'e yazılır.
- Her arama ilk çalışta açılır, kimse bekleme müziği dinlemez
- Alıcı / satıcı / kiracı ayrımı, bütçe ve bölge her görüşmede sorulur
- Uygun ilanın linki görüşme sırasında WhatsApp'tan gider
+90 532 ••• 41 12
Alıcı · 2+1 · Ataşehir
Konuşuyor+90 541 ••• 07 88
Satıcı · değerleme talebi
Konuşuyor+90 505 ••• 93 30
Kiracı · 1+1 · Kadıköy
Konuşuyor
Sekreter ofiste karşılar, asistan telefonu taşır
Aramaları hangi durumda asistana göndereceğinizi siz seçersiniz: tümü, yalnız cevapsız kalanlar ya da yalnız mesai dışı. Sekreteriniz ofise gelen müşteriye, evrak ve tapu takibine vakit ayırır.
- Mesai içinde sekreter açar, meşgulse asistan devralır
- Mesai dışı ve hafta sonu tamamen asistanda
- Sıcak müşteride asistan danışmanı arayıp canlı aktarır
- Tüm aramalar
- Yalnız cevapsız kalanlar
- Yalnız mesai dışı
Sekreterin hâlâ daha iyi olduğu yerler
Asistan bir insan çalışanın sıcaklığını ve ofisteki varlığını taklit etmez. Bunu açıkça söyleyelim.
Yüz yüze karşılama
Ofise gelen müşteriye çay ikram etmek, evrakı teslim almak, kapıda güven veren bir yüz olmak insan işidir.
Uzun ilişki ve sıcaklık
Yıllardır ofisi arayan ev sahipleri sekreteri adıyla tanır. Bu ilişki değerlidir; asistan bunun yerine geçmez, yükünü hafifletir.
Karmaşık ve hassas konular
Kapora iadesi, miras paylaşımı, pazarlık gibi hassas görüşmeleri bir insanın yürütmesi daha doğrudur. Asistan bu durumlarda konuşmayı danışmana aktarır.
Nereden başlamalı?
Çoğu ofis için doğru başlangıç "yerine koymak" değil, "yanına koymak"tır. İlk adımda yalnız mesai dışı ve cevapsız kalan aramaları asistana yönlendirin; sekreteriniz gün içindeki akışı yönetmeye devam etsin. Birkaç hafta sonra CRM'e düşen görüşme özetlerine bakıp hangi saatlerde arama kaçtığını görürsünüz ve yönlendirme kuralını buna göre genişletirsiniz. Kurulumu ekibimiz yapar, yayına almadan önce sizinle test eder.
Sık sorulan sorular
Asistan sekreterimin işini elinden alır mı?
Hayır. Asistan telefonun yükünü alır: aynı anda gelen aramalar, mesai dışı, öğle arası ve izin günleri. Sekreteriniz ofisteki müşteriye, evrak ve randevu düzenine daha çok vakit ayırır.
Arayan kişi bir yapay zekâyla konuştuğunu anlar mı?
Asistan kendini ofisin asistanı olarak tanıtır, danışman taklidi yapmaz. Doğal Türkçe konuşur, sözü kesildiğinde dinler. Nasıl tanıtılacağını kurulumda birlikte belirleriz.
Sekreter meşgulken gelen aramalar asistana düşebilir mi?
Evet. Yönlendirmeyi tüm aramalar, yalnız cevapsızlar ya da yalnız mesai dışı olarak ayarlayabilirsiniz. Mevcut numaranız değişmez.
Maliyet açısından nasıl karşılaştırmalıyım?
Sekreterde maaş, SGK ve yan haklar vardır; asistan aylık sabit ücret ve hacimle çalışır, uzun taahhüt yoktur. Güncel paketler için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.
Asistan zor bir görüşmeyi nasıl yönetir?
Pazarlık, şikâyet ya da özel bir talep olduğunda asistan önce danışmanı arar, kısa bir özet okur ve görüşmeyi birleştirir. Ulaşamazsa not alıp danışmana görev açar.
Diğer karşılaştırmalar
Farkı canlı bir aramada duyun.
Asistanı kendi ofisinizin senaryosuyla dinleyin, sonra karar verin.
- Canlı demo araması
- Ofisinize özel senaryo önerisi
- Size özel fiyat teklifi