"1'e basın" yerine "Size nasıl yardımcı olabilirim?"
Sesli mesaj ve tuşlama menüsü ucuz ve basittir; ama emlakta arayan kişi menüyle uğraşmaz, mesaj da bırakmaz, bir sonraki ilanı arar. Yapay zekâ ses asistanı konuşarak dinler, ihtiyacı anlar ve randevuyu takvime yazar.
Squaremeters AI
Ses asistanı- 14:20İlk çalışta açıldı
- 14:21Alıcı · 3+1 · Kadıköy · site içi
- 14:22İlan linki WhatsApp'tan gitti
- 14:23Gösterim Cmt 11:00 takvimde
- 14:23CRM: kart + fırsat + görev
Sesli mesaj / IVR
Tipik sonuç- 21:12"Satılık için 1'e basın…"
- 21:12"Konut için 2'ye basın…"
- 21:13Arayan menüde kapattı
- 21:13Sesli mesaj: boş kayıt
Kayıtlı anons, kaçan alıcı
Sorun teknoloji değil; arayanın o an biriyle konuşmak istemesi.
Kimse mesaj bırakmıyor
İlanı gören alıcı aynı gün birkaç ofisi arar. Sesli mesajı duyunca kapatıp listedeki bir sonraki numarayı çevirir.
Tuşlamada kopma
"Satılık için 1, kiralık için 2" ardından ikinci bir menü gelir. Arayan menünün ortasında sabrını kaybeder, arama düşer.
Mesaj bırakılsa bile eksik
"Merhaba, ilanınız için aradım" kaydında hangi ilan, bütçe ya da dönüş saati yoktur. Geri aradığınızda ulaşmak çoğu zaman zor olur.
Squaremeters AI ve Sesli mesaj ve IVR
| Squaremeters AI | Sesli mesaj ve IVR | |
|---|---|---|
| Odak | Emlak ofisleri | Aramayı karşılamak ve yönlendirmek |
| Aramayı açma süresi | İlk çalışta | Anında, kayıtlı anonsla |
| Çalışma saatleri | 7/24 | 7/24, ama konuşmaz |
| Yapay zekâ ses asistanı | ||
| WhatsApp / Instagram yanıtı | ||
| Takvime randevu yazma | ||
| Görüşmenin CRM'e işlenmesi | Yalnız ses kaydı | |
| Takip otomasyonları | ||
| Maliyet modeli | Aylık sabit + hacim | Düşük; santral / operatör ücreti |
| Sözleşme | Aylık | Operatöre göre |
Tablo, herkese açık genel bilgilere dayanır; özellikler ve fiyatlar zamanla değişebilir.
Arayan tuşa basmaz, ne istediğini söyler
Asistan doğal Türkçe ve İngilizce konuşur, sözü kesildiğinde dinler. Alıcı mı, satıcı mı, kiracı mı olduğunu konuşmadan anlar; bütçe, bölge, oda sayısı ve zamanlamayı sohbet içinde sorar.
- Menü, tuşlama ya da bekleme anonsu yok
- Niyet ve ihtiyaç görüşme içinde netleşir
- Satıcıya ücretsiz değerleme randevusu önerilir
- Satılık için 1, kiralık için 2
- Konut için 1, işyeri için 2
- Lütfen mesajınızı bırakın
Atlas Emlak, ben Elif, ofisin asistanıyım. Nasıl yardımcı olabilirim?
Evimi satmak istiyorum, ne eder merak ediyorum.
Gece 23:00'te arayan da randevusunu alır
Sesli mesaj gece de açıktır ama iş yapmaz. Asistan mesai dışında takvim doluluğuna bakar, uygun saati önerir ve gösterimi yazar. Sabah ofise geldiğinizde görüşme özeti CRM'de, randevu takvimde olur.
- 7/24, ilk çalışta
- Randevu sonrası WhatsApp teyidi otomatik gider
- Sıcak lead için danışmana sabah görevi açılır
Sesli mesaj ve IVR'ın iyi olduğu yerler
Her ofis için yanlış değiller; bazı durumlarda yeterli olabilirler.
Çok ucuz
Santralinizde ya da operatörünüzde çoğu zaman zaten vardır; ek maliyeti düşüktür.
Kurulumu basit
Bir anons kaydedip menüyü tanımlamak kısa sürer, bakım gerektirmez.
Düşük hacimde yeterli olabilir
Ayda birkaç arama alan, çoğunlukla tanıdık müşterilerle çalışan küçük bir ofis için sesli mesaj işini görebilir.
Nereden başlamalı?
Geçiş için numaranızı değiştirmeniz gerekmez. Mevcut hattınızdan cevapsız kalan ya da mesai dışı aramaları asistana yönlendirmek yeterlidir; isterseniz IVR'ı tamamen kaldırıp tüm aramaları asistanın açmasını da seçebilirsiniz. Kurulumda senaryolarınızı, portföyünüzü ve takviminizi ekibimiz hazırlar; yayına almadan önce birlikte test ederiz.
Sık sorulan sorular
Mevcut santralimi ya da numaramı değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Mevcut numaranızdan yönlendirme yapılır ya da asistana yeni bir Türkiye numarası ayrılır. Tüm aramalar, yalnız cevapsızlar veya yalnız mesai dışı yönlendirilebilir.
IVR menüsünü tamamen kaldırmalı mıyım?
Size kalmış. Birçok ofis menüyü kaldırıp ilk karşılamayı asistana bırakır; asistan konuşarak alıcı, satıcı ya da kiracı ayrımını yapar ve gerekirse doğru danışmana aktarır.
Asistan sesli mesaj gibi kayıt da tutar mı?
Görüşme kaydı ve özeti CRM'e işlenir; ayrıca kişi kartı, etiketler ve pipeline aşaması oluşur. Ses kaydını dinlemek yerine özeti okuyup harekete geçersiniz.
Gece gelen aramada asistan ne yapar?
İhtiyacı anlar, uygun ilanı anlatır, takvimdeki boş saatlere göre randevu yazar ve WhatsApp'tan teyit gönderir. Sıcak lead varsa danışmana görev açar.
Diğer karşılaştırmalar
Farkı canlı bir aramada duyun.
Asistanı kendi ofisinizin senaryosuyla dinleyin, sonra karar verin.
- Canlı demo araması
- Ofisinize özel senaryo önerisi
- Size özel fiyat teklifi