Bilgi bankası
Yapay zekânın cevap verirken kullandığı ofis bilgileri, sık sorulan sorular ve portföy verisi.
Bilgi bankası, ses asistanı ve Conversation AI'ın doğru cevap vermesi için kurulumda yüklenen içeriktir: ofis adresi ve saatleri, hizmet bölgeleri, komisyon politikası, sık sorulan sorular ve portföy listesi.
Yapay zekâ bilgi bankasında olmayan bir bilgiyi uydurmaz; bilmediği soruları danışmana not olarak iletir. Bu yüzden bilgi bankasının güncel tutulması cevap kalitesini doğrudan belirler.
Emlak ofisleri için neden önemli?
Asistanın kalitesi, kendisine verilen bilginin kalitesiyle sınırlıdır. Satılmış bir ilanın listede kalması yanlış beklenti yaratır.
Örnek
Bir ilan satıldığında portföy listesinden çıkarılır. Ertesi gün o ilanı soran kişiye asistan ilanın artık mevcut olmadığını söyler ve bölgedeki benzer ilanları önerir.
İlgili terimler
Asistanı kendi ofisinizin senaryosuyla dinleyin.
Kısa bir görüşmede ofisinize uygun senaryoyu canlı bir aramayla gösteriyoruz.