Yapay zekâ ses asistanı
Telefonu insan gibi konuşarak açan, arayanın ihtiyacını anlayan ve sonraki adımı planlayan yapay zekâ yazılımı.
Yapay zekâ ses asistanı (AI voice agent), gelen veya giden telefon görüşmelerini doğal dilde yürüten bir yazılımdır. Tuşlama menüsü yerine arayanla konuşur, sorusunu anlar, cevap verir ve sözü kesildiğinde durup dinler.
Emlakta ses asistanı arayanın alıcı, satıcı, kiracı ya da ev sahibi olduğunu anlar; bütçe, bölge ve oda sayısı gibi bilgileri sorar; portföyde uygun ilanı arar, randevuyu takvime yazar ve görüşmeyi CRM'e işler. Fiyat vermez, söz vermez ve gerektiğinde görüşmeyi danışmana aktarır.
Emlak ofisleri için neden önemli?
Emlak ofisinde telefon en yoğun anlarda çalar: danışman gösterimdeyken, tapudayken ya da mesai bittiğinde. Ses asistanı ilk karşılamayı üstlenerek hiçbir aramanın sesli mesaja düşmemesini, danışmanın ise yalnızca nitelendirilmiş görüşmelerle ilgilenmesini sağlar.
Örnek
Cumartesi akşamı bir alıcı Beylikdüzü'ndeki 2+1 ilanı için arar. Asistan bütçesini ve taşınma zamanını sorar, benzer iki ilanın linkini WhatsApp'tan gönderir ve pazar 11:00'e gösterim randevusu yazar. Pazartesi sabahı danışman, görüşme özetini CRM'de hazır bulur.
İlgili terimler
Asistanı kendi ofisinizin senaryosuyla dinleyin.
Kısa bir görüşmede ofisinize uygun senaryoyu canlı bir aramayla gösteriyoruz.